Aggiornamento COVID-19
IL VOSTRO BENESSERE, LA NOSTRA PRIORITA’
Gentile Ospite,
A Hotel Le Fontanelle la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti continuano ad essere la nostra massima priorità, ed è per questo che abbiamo adottato diligenti misure precauzionali in tutte le aree dell'hotel secondo le raccomandazioni del Ministero della Salute e dell'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità).
Monitoriamo costantemente l'evoluzione della pandemia COVID-19 e continueremo a seguire da vicino tutte le ultime indicazioni del Governo Italiano e delle autorità sanitarie mondiali, impegnandoci a rispettare i nuovi protocolli e continuando a garantire elevati standard di protezione e prevenzione.
Procedure generiche
- La sistemazione in camera non ammette più di due adulti e due bambini.
- A tutti i dipendenti vengono forniti dispositivi di sicurezza adeguati.
- In ogni ascensore la capacità massima è limitata a 2 persone per ciascun nucleo familiare.
- Il servizio di ritiro e riconsegna auto è disponibile solo su richiesta.
- Tutti gli eventi con catering o qualsiasi attività notturna sono vietati.
- N. 1 stanza è stata destinata per la messa in quarantena di eventuali casi sospetti.
- Medico e clinica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, vengono messi a disposizione su richiesta, a pagamento.
- La qualità degli strumenti di protezione e dei prodotti per la sterilizzazione sono forniti da società approvate dal Ministero della Salute.
Precauzioni presso il Ricevimento
- Gli sterilizzatori sono posizionati a tutti gli ingressi e in tutto l'hotel.
- Al fine di ridurre al minimo i rischi si incoraggiano procedure di check-in e check-out più snelli attraverso l’utilizzo di dispositivi elettronici.
- Si invita gli ospiti a inviare all’hotel i propri dati personali prima del check-in. Gli ospiti che hanno prenotato direttamente con l’hotel, verranno contattati via e-mail circa 10 giorni prima dell'arrivo e riceveranno informazioni riguardo le nostre misure di sicurezza al fine di garantire un soggiorno migliore.
- All’arrivo, agli ospiti verrà richiesto di compilare il modulo di dichiarazione sanitaria e di viaggio.
- I bagagli degli ospiti verranno igienizzati prima di entrare in hotel e prima della partenza, alla fine del soggiorno.
- La temperatura degli ospiti verrà misurata all'arrivo all'ingresso dell'hotel e, periodicamente durante il soggiorno, chiederemo a tutti gli ospiti di sottoporsi a un controllo della temperatura.
- Da tener presente che gli ospiti che non completeranno questo controllo non potranno soggiornare presso la struttura.
- Qualora il termometro rilevasse una temperatura al di sopra della soglia indicata dalle autorità sanitarie locali –equivocabile con uno dei sintomi del COVID-19-, o se l'ospite o un membro della famiglia avesse avuto altri sintomi compatibili con COVID-19 nei 14 giorni precedenti al soggiorno, purtroppo non saremo in grado di offrire i nostri servizi, e conseguentemente permettere al cliente di soggiornare presso la nostra struttura.
- I disinfettanti per le mani si trovano presso la reception e in tutte le aree comuni.
- Mascherine per il viso sono a disposizione degli ospiti, su richiesta.
- Tutte le aree pubbliche vengono igienizzate regolarmente.
Precauzioni per i dipendenti
- Il controllo della temperatura dei dipendenti si svolgerà quotidianamente all'ingresso.
- La consapevolezza medica e le procedure di sicurezza sono fornite a tutti i dipendenti.
- Tutti i dipendenti vengono formati in merito ai protocolli di igiene e sanificazione.
- Tutti i dipendenti sono dotati di dispositivi di protezione individuale (DPI) e sono tenuti ad attuare rigorose precauzioni di igiene personale e di sicurezza, non recandosi in struttura in caso di malessere.
Precauzioni presso il Ristorante
- Il servizio self-service non sarà permesso bensì verrà effettuato il servizio à-la-carte.
- Verranno adottate adeguate misure di distanza tra tavoli presenti nelle aree per la colazione e nei ristoranti.
- Tutte le posate, stoviglie e bicchieri verranno disinfettati dopo l'uso.
- Disinfettanti e salviette saranno disponibili su ogni tavolo.
- Presso il ristorante saranno presenti cartelli informativi.
Precauzioni presso la Piscina
- La piscina verrà igienizzata regolarmente con livelli massimi di cloro (5 mg/litro) e bromo (10 mg/litro).
- Dopo ogni utilizzo e dopo la chiusura verrà igienizzata l’intera zona piscina (superfici, tavoli e sedie inclusi).
- Le chaise longue verranno posizionate 1 metro e 60 centimetri l’una dall’altra.
- I teli per la piscina saranno forniti direttamente all'ospite.
- Saranno proibite tutte le attività di gruppo presso le piscine.
Precauzioni presso il Centro Fitness e la Spa
- L’intera palestra, incluse attrezzature e relative superfici, verrà igienizzata due volte al giorno e dopo l’utilizzo di ciascun ogni ospite.
- Gli attrezzi verranno posizionati ad un’adeguata distanza.
- L'uso di docce, Jacuzzi, bagno turco e sauna è momentaneamente vietato e sarà gestito in conformità con i nostri protocolli di pulizia e con le normative in vigore.
Precauzioni per le pulizie e il servizio lavanderia
- I locali saranno disinfettati quotidianamente con prodotti approvati EPA secondo le istruzioni del Ministero della Salute.
- Tutte le aree pubbliche e i bagni pubblici saranno puliti e sterilizzati ogni ora utilizzando prodotti antisettici.
- I corridoi verranno igienizzati ogni giorno e le camere disinfettate dopo la partenza degli ospiti.
- Per disinfettare mobili e tessuti verrà utilizzata una macchina a vapore.
- Gli indumenti destinati al servizio lavanderia, la biancheria e i teli piscina verranno lavati ad alte temperature (90°) e la biancheria verrà igienizzata giornalmente.
- La biancheria da letto verrà cambiata giornalmente su richiesta.
- Lo smaltimento dei rifiuti avverrà nel rispetto di tutte le regolamentazioni, incluse quelle del Ministero della Salute.
Hotel Le Fontanelle consiglia vivamente ai propri ospiti e ai propri dipendenti di mantenere le distanze di sicurezza così da proteggersi e tutelarsi.
Augurandovi un meraviglioso soggiorno, vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Sig.ra Phoebe Farolfi - General Manager
Per ulteriori informazioni si prega gentilmente di contattare Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.